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¿Cómo
puedo ponerme en contacto con un
responsable de tudecora.com?
Contacte con
nosotros. Estamos a su disposición en
horario comercial. Estaremos encantados
de ayudarle si tiene cualquier duda,
consulta, sugerencia o si desea
información sobre nuestro servicio de
compra a distancia.
-> Por
Teléfono: 949 211 440
-> Por Fax: 949
211 440
-> Por SMS: 619
94 19 59
-> Por email: tudecora@tudecora.com
-> Por correo
postal:
-> En
Guadalajara: C/ Padre Tabernero, 15 -
19002 Guadalajara - Spain
-> Si
nos envía un email indicándonos un
teléfono fijo donde localizarle,
nosotros le llamaremos sin ningún
compromiso, a la hora que nos indique y
sin coste alguno.
¿Disponen
en su tienda de más muebles, a parte de
los que aparecen en esta web?
-> Disponemos
de aproximadamente 2.000 referencias de
muebles diferentes, en nuestros
catálogos de la tienda. Por motivos
técnicos, no podemos mostrar en la web
todas las referencias disponibles. Poco a
poco vamos añadiendo fotos de muebles
nuevos en la web.
-> Le sugerimos
que si no encuentra en nuestra web el
mueble que busca, no dude en ponerte en contacto y
describirnos que tipo de mueble necesita,
y nosotros sin ningún compromiso le
enviaremos fotos, medidas y precio del
mueble que busca.
¿Cómo
puedo comprar un mueble de los que
aparece en esta web?
-> Para comprar
cualquiera de los muebles que aparecen en
esta web, le sugerimos que visite www.tudecora.com,
web actualizada con todos los precios,
medidas y colores de los muebles que
aparecen en esta web.
->
Comprar en tudecora.com es muy sencillo:
Sólo tiene que elegir el mueble que más
le interese y seguir los siguientes
pasos:
1. Haga clik en:  
2. Elija
el acabado que desea para su mueble.
Ver los
acabados >
(si quiere el
mueble en crudo, siga con el paso 3)
3. Elija
el tipo de tirador que desea para su
mueble.
Ver tiradores
>
4. Lea
atentamente las Condiciones
Generales de Venta >
5. Copie,
pege y rellene el Formulario
de pedidos
en un email y nos lo envía.
-> Si le
resulta más cómodo, también puede
realizar telefónicamente la compra de
todos los muebles que aparecen en esta
web. Simplemente, elija el que desee y
llame al 949 211 440.
¿Cómo
pagar el mueble que quiero comprar?
-> Para
formalizar su pedido tiene que
hacer un ingreso del 30 % del total del
importe de su pedido mediante
transferencia bancaria al número de
cuenta que nosotros le facilitaremos. Una
vez recibida la transferencia le
remitiremos a su dirección de correo
postal el resguardo del pedido con todos
los datos.
Le recordamos, que
hasta que no tengamos constancia de dicha
transferencia, no procederemos a realizar
su pedido.
Resto del importe:
puede elegir entre:
- Contrarreembolso en el momento de la
entrega de la mercancía. Por este
servicio la agencia de transportes cobra
un 5 % del importe reembolsado.
- O mediante transferencia bancaria,
antes del envío de la mercancía.
En los códigos
postales de España en los que no tenemos
disponible el servicio de
contrarrembolso, tendrá que abonar el
resto del importe de su pedido mediante
transferencia bancaria, antes del envío
de la mercancía.
En caso de
anulación del encargo por parte del
cliente, por cualquier motivo, la
cantidad a cuenta entregada, la
ingresará TUDECORA, en concepto de
gastos ocasionados
Condiciones
Generales de venta:
1-Los
precios indicados son I.V.A. incluido.
2-Los
precios indicados no incluyen transporte,
ni montaje, ni cristales, ni espejos.
3-Las
medidas de los muebles pueden sufrir
alguna pequeña variación respecto a las
señaladas en la web.
4-No se
admitirán reclamaciones ni devoluciones
pasados siete días desde la entrega de
la mercancía y en ningún caso, si se ha
comenzado a utilizar la pieza objeto de
la reclamación.
5-TUDECORA
no se responsabiliza de los daños o
desperfectos originados por la
utilización o manejo inadecuado de la
mercancía en sí, por parte del cliente.
6-Por los
materiales utilizados en la fabricación
de nuestros muebles, pueden sufrir
pequeñas aberturas o desajustes de sus
estructuras con los cambios de humedad y
temperatura, de los cuales no nos
responsabilizamos.
7-Dado
que nuestros muebles son barnizados o
lacados a mano, no garantizamos la
similitud del acabado de los muebles
vendidos con las muestras expuestas en la
tienda y en la web; por lo tanto no se
admitirán cambios ni devoluciones.
8- FORMA DE PAGO:
Para formalizar su pedido tiene que
hacer un ingreso del 30 % del total del
importe de su pedido mediante
transferencia bancaria al número de
cuenta que nosotros le facilitaremos. Una
vez recibida la transferencia le
remitiremos a su dirección de correo
postal el resguardo del pedido con todos
los datos.
Le recordamos, que
hasta que no tengamos constancia de dicha
transferencia, no procederemos a realizar
su pedido.
Resto del importe:
puede elegir entre:
- Contrarreembolso en el momento de la
entrega de la mercancía. Por este
servicio la agencia de transportes cobra
un 5 % del importe reembolsado.
- O mediante transferencia, antes del
envío de la mercancía.
En los códigos
postales de España en los que no tenemos
disponible el servicio de
contrarrembolso, tendrá que abonar el
resto del importe de su pedido mediante
transferencia bancaria, antes del envío
de la mercancía.
En caso de
anulación del encargo por parte del
cliente, por cualquier motivo, la
cantidad a cuenta entregada, la
ingresará TUDECORA, en concepto de
gastos ocasionados
9- GASTOS DE
ENVÍO:
El incremento del transporte a domicilio,
lo paga el cliente. Oscila entre el 3 % y
el 12 % del importe total del pedido.
Los gastos de envío a cualquier punto de
España, se aplican según el código
postal de destino y a la totalidad el
pedido, independientemente del número de
muebles que se incluyan. Le sugerimos que
agrupe su compra en un pedido para
reducir los costes del envío.
En pedidos
superiores a 2.000 € el cliente solo
paga la mitad del importe de los gastos
de envío.
Si quiere
ahorrarse el incremento de los portes: Compre
cómodamente desde su casa y recoja su
pedido en nuestra tienda en Guadalajara o
en nuestro almacén central de Madrid.
Ver
puntos de recogida >>
10- PLAZO DE
ENTREGA:
- En muebles
barnizados: Dado que nuestros muebles son
barnizados o lacados por encargo, el
plazo de entrega oscilará entre 30 y 45
días a partir de la fecha de la
transferencia del pago a cuenta. (Junto
con el mueble se entregará un albarán
de entrega y la factura de compra.)
- En muebles en
crudo: El plazo de entrega oscilará
entre 10 y 15 días a partir de la fecha
de la transferencia del pago a cuenta.
(Junto con el mueble se entregará un
albarán de entrega y la factura de
compra.)
Estos plazos puede
sufrir modificaciones por causas ajenas a
la empresa, que serán comunicadas al
cliente y de las cuales no nos
responsabilizamos.
11-
ENTREGA EXPRESS 72 h.:
- Este
servicio está limitado a la selección
de muebles (barnizados en los colores
indicados) que aparecen en la página de Entrega
Express 72 h.
(no pueden incluirse en el servicio de Entrega
Express 72 h.
muebles de otras secciones).
- La
entrega se realizará en el plazo máximo
de 72 h. (de días laborables), siempre
que el pedido se realice antes de las
12:00 h.
- El
servicio de Entrega
Express 72 h. no
está disponible en Islas, Ceuta y
Melilla.
- Código
del servicio: EXP72H08. Indíquelo al
rellenar el formulario de su pedido.
- El
importe de los gastos de envío en la
modalidad de Entrega
Express 72 h. se
calculan según el código postal de
destino.
TODO PEDIDO SUPONE
LA ACEPTACION DE ESTAS CONDICIONES
GENERALES DE VENTA.
Formulario
de pedidos:
-> Rellene
un formulario por cada mueble diferente
que compre.
-> Una vez
recibido su formulario de pedido,
automáticamente recibirá un email de
tudecora.com con instrucciones y detalles
para proceder a formalizar su pedido.
-> Rellénelo
y luego copie y pege este formulario en
un email y nos
lo envía por email a: tudecora@tudecora.com
->
También puede enviar el
formulario por fax al: 949 211 440
FORMULARIO DE
PEDIDOS:
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| EMAIL: |
|
| TELÉFONO
FIJO Y TELÉFONO MÓVIL: |
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| DOMICILIO
DE LA ENTREGA: |
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| CODIGO
POSTAL/ POBLACION: |
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| PROVINCIA: |
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| REFERENCIA
Y DESCRIPCION DEL MUEBLE:
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| ¿QUIERE
EL MUEBLE EN CRUDO, BARNIZADO O
LACADO? |
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| SI LO
QUIERE BARNIZADO O LACADO INDIQUE
EL COLOR: |
|
| INDIQUE LA
REFERENCIA DEL TIRADOR QUE DESEA: |
|
| SI EL
TIRADOR QUE HA ELEGIDO ES
METALICO, INDIQUE EL PRECIO
TOTAL: |
|
| PRECIO DEL
MUEBLE (UNIDAD): |
|
| IMPORTE
TOTAL DE LOS MUEBLES: |
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| ¿EL
MUEBLE QUE HA HAS ELEGIDO TIENE
OFERTA? INDIQUE EL CÓDIGO: |
|
| ¿COMPRA
CON BONO REGALO? INDIQUE EL Nº
DEL BONO: |
|
EL INCREMENTO DEL
TRANSPORTE SE LO INDICAREMOS SEGUN EL
CODIGO POSTAL DE LA DIRECCIÓN DE LA
ENTREGA.
SI QUIERE
AHORRARSE LOS GASTOS DE ENVÍO, LE
SUGERIMOS QUE VENGA A REGOGER SU PEDIDO A
NUESTRA TIENDA O AL ALMACEN CENTRAL.
Ver
puntos de recogida >>
| INDIQUENOS
EN QUE PUNTO RECOGERÁ SU PEDIDO: |
|
LA RECEPCIÓN DE
ESTE EMAIL CON EL FORMULARIO RELLENO Y LA
RECEPCIÓN DE LA TRANSFERENCIA DEL PAGO A
CUENTA, SON PARA NOSOTROS SUFICIENTE
GARANTÍA PARA REALIZAR SU PEDIDO.
(Imprima este
formulario y le servirá como resguardo
de su pedido).
¿Cuánto
incrementan los gastos de envío?
-> El
incremento del transporte a domicilio, lo
paga el cliente. Oscila entre el 3 % y el
12 % del importe total del pedido.
Los gastos de envío a cualquier punto de
España, se aplican según el código
postal de destino y a la totalidad el
pedido, independientemente del número de
muebles que se incluyan. Le sugerimos que
agrupe su compra en un pedido para
reducir los costes del envío.
En pedidos
superiores a 2.000 € el cliente solo
paga la mitad del importe de los gastos
de envío.
Si quiere
ahorrarse el incremento de los portes: Compre
cómodamente desde su casa y recoja su
pedido en nuestra tienda en Guadalajara o
en nuestro almacén central de Madrid.
Ver
puntos de recogida >>
¿Cuál
es el plazo de entrega?
-> En muebles
barnizados: Dado que nuestros muebles son
barnizados por encargo, el plazo de
entrega oscilará entre 30 y 45 días a
partir de la fecha de la transferencia
del pago a cuenta. (Junto con el mueble
se entregará un albarán de entrega y la
factura de compra.)
-> En muebles
en crudo: El plazo de entrega oscilará
entre 10 y 15 días a partir de la fecha
de la transferencia del pago a cuenta.
(Junto con el mueble se entregará un
albarán de entrega y la factura de
compra.)
Estos plazos puede
sufrir modificaciones por causas ajenas a
la empresa, que serán comunicadas al
cliente y de las cuales no nos
responsabilizamos.
¿Por
qué todos los muebles aparecen con tres
precios?
-> Para saber
los precios de los muebles que aparecen
en esta web, le sugerimos que visite www.tudecora.com,
web actualizada con todos los precios,
medidas y colores de los muebles que
aparecen en esta web.
-> Todos
nuestros muebles los podemos suministrar
de tres maneras:
-> En crudo:
siginifica que el mueble lo suministramos
sin acabado (al natural). Los muebles en
crudo los servimos ya lijados y
preparados para que Ud. aplique
directamente el acabado que desee.
-> Barnizado:
en el color madera (nogal, cerezo,
caoba....) que elija de nuestro
muestrario. El acabado real es satinado.
-> Lacado: en
colores blancos (blanco glaseado, blanco
patinado....) que elija de nuestro
muestrario. El acabado real es satinado.
La diferencia de
precio de un mueble en crudo a otro
barnizado o lacado, es el tiempo y el
material que nosotros empleamos en dar el
acabado al mueble.
¿Pueden
barnizarme o decorarme un mueble de otro
color que no sea de su muestrario?
-> Nuestros
muebles los vendemos barnizados o lacados
en los colores de nuestro muestrario.
Cuando elija un color para barnizar un
mueble que va a juego de otros que ya
tiene, intente escojer el más parecido
dentro de la gama.
-> Los tonos que te
aparecen en pantalla son orientativos,
pero bastante aproximados a la realidad.
(El acabado real es con barniz satinado).
-> Si quiere
que apliquemos a los muebles un motivo
decorativo pintado a mano, nosotros
disponemos de diferentes motivos y
dibujos que le facilitaremos. Si desea
que le pintemos un motivo en concreto, si
que lo podemos hacer, previo presupuesto.
¿Pueden
hacerme un mueble con la medida que yo
quiera?
-> Todos
nuestros muebles son de fabricación
estandar, por lo tanto no podemos hacer
un mueble con una medidas diferentes a
las estandarizadas.
-> Excepto en
composiciones de salón, librerías Ref.
75 y Ref. 90 y en mesas de estudio Ref.
79 que si podemos hacer a la medida.
-> Si quiere
que le hagan un mueble a medida le
recomendamos que visite la página web: www.albarquitecturainterior.es
-> Otra web que
recomendamos es: www.carolinaparisina.com
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